در یك پژوهش بررسی شد
عوامل سازمانی مؤثر بر رفتارهای کارکنان نیروی انتظامی
به گزارش کارت خوب، محققان در یک مطالعه پژوهشی، عوامل سازمانی اثرگذار بر رفتارهای مطلوب کارکنان نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران را بررسی و ارزیابی کرده و پیشنهادهایی را هم در این خصوص مطرح کرده اند.
به گزارش کارت خوب به نقل از ایسنا، پژوهشگران علوم مدیریت و علوم رفتاری همواره کوشیده اند تا نظریه های مناسبی را عرضه کنند تا رفتار سازمانی بتواند با تاکید بر آن به رفتاری اثربخش تبدیل گردد. سیر تکاملی نظریه پردازی در رابطه با رفتار سازمانی دربرگیرنده نظریه های زیادی است. اما با عنایت به نقدهای وارده به آنها میتوان اظهار داشت که هنوز نظریه رفتار سازمانی جامعی که رضایت کاربران را برآورده کند، تولید نشده است. آنچه مسلم است ما امروز در یک عصر سازمانی زندگی می نماییم. درواقع، سازمان بعنوان وسیله و ابزار اجرای اهداف متعدد اجتماع، پدیده ای همه گیر است.
به اعتقاد متخصصان، سازمان ها، نظام های اجتماعی هستند که اگر کسی بخواهد در آنها کار و یا آنها را اداره کند، باید به شیوه کارکرد آنها آگاهی یابد. دراین میان، فنّاوری، پدیده پیچیده ای است که وقتی با امور انسان ترکیب می شود، یک سیستم اجتماعی پیچیده تر حاصل می شود که پی بردن به آن کم و بیش دشوار می شود. با این همه، اجتماع باید سازمان ها را بشناسد و آنها را به درستی به کار گیرد. اهمیت و لزوم پلیس و نیروی انتظامی در جامعه به اهمیت و لزوم وجود امنیت در زندگی برمی گردد. نیاز جامعه به امنیت ایجاب می کند که پلیس در بطن زندگی مردم حضور داشتته باشد. مأموریت های نیروی انتظامی و ارتباط دائمی و مستمر کارکنان آن با اقشار مختلف مردم دارای ظرافت ها و حساسیت های ویژه ای است و از جنبه ها و ابعاد مختلفی حائز اهمیت می باشد.
در این حوزه، پژوهشگران دانشگاه عالی دفاع ملی و دانشگاه علوم انتظامی (امین) در یک مطالعه تحقیقاتی، به بررسی عوامل سازمانی اثرگذار بر رفتارهای مطلوب کارکنان نیروی انتظامی جمهوری اسلامی ایران پرداخته اند.
آنها در این تحقیق کاربردی-توسعه ای، نظرات ۴۹ نفر از فرماندهان/مدیرانی که با خصوصیات پژوهش تطابق داشتند را جمع آوری کرده و سپس برای تطبیق نظر آنها با حقیقت های میدانی ناجا، نتیجه تحقیق را بین ۱۰۰ نفر از کارکنان ناجا از درجه سرهنگ دومی به بالا در استان ها و قسمت های مختلف ناجا توزیع و بررسی نموده اند.
نتایج این تحقیق حاکی از آن هستند که عوامل سازمانی مؤثر بر رفتار مطلوب کارکنان ناجا در سازمان خود و جامعه عبارتند از: عامل فرهنگ سازمانی، عامل محیط کار پلیس، عامل روابط بین سازمانی ناجا و نهایتا عامل درون سازمانی.
در اینباره، خلیل واعظی، محقق مدیریت راهبردی نظامی دانشگاه عالی دفاع ملی و همکارش می گویند: «از دید افراد صاحب نظر شرکت کننده در پژوهش، متغیرهای فرهنگ سازمانی ناجا اثرگذار بر رفتار مطلوب کارکنان پلیس به ترتیب عبارتند از: ۱) تقویت باور و ارزش های دینی کارکنان ناجا جهت توانمندسازی و خود توسعه ای آنان، ۲) پشتیبانی از عملکرد پلیس توسط فرماندهان و مدیران ناجا، ۳) در نظر گرفتن فرهنگ های سازمانی قسمت های مختلف ناجا توسط فرماندهان راهبردی ناجا، ۴) اسطوره سازی نمادها و قهرمانان شهید ناجا، ۵) تقویت فرهنگ سازمانی پلیس با تعاملات و ارتباطات با دستگاههای پلیسی کشورهای دوست، ۶) برقرار کردن ارتباطات بین فرهنگ رسمی و فرهنگ غیررسمی پلیس توسط فرمانده/مدیر در سازمان، ۷) تطبیق فرهنگ سازمانی با محیط بیرون از ناجا، ۸) فرهنگ سازی برای حفظ سلامت ناجا، ۹) کم کردن فاصله بین مطالبات کارکنان و قوانین، بخشنامه و رویه های ابلاغی، ۱۰) یکپارچه کردن گروههای رسمی و غیررسمی سازمان توسط قانون و ۱۱) تطابق قوانین و مقررات ابلاغی با فرهنگ سازمانی پلیس.
این محققان از آنجاییکه عملکرد کارکنان ناجا در جامعه نمود بسیاری دارد، پیشنهاد کرده اند که فرماندهان/مدیران رده عالی ناجا با اقدامات ذیل سبب رفتار مطلوب تر کارکنان ناجا در جامعه و سازمان باشند:
- ارتباط منطقی بین محیط داخلی و خارجی ناجا
- کوتاه کردن مسیر ارتباط بین نیروهای عمل کننده با فرماندهان و تصمیم گیران رده عالی
- استفاده بهینه از امکانات و منابع سازمان در جهت رفاه کارکنان
- آشنایی با خصوصیت های خاص کارکنان جهت واگذاری مسئولیت ها و اختیارات به آنان
- اصلاح قوانین و بخشنامه های موازی،
- پایش عملکردهای کارکنان
- تعیین معیارهای عملکردی و اثرگذاری آن در انتصابات و مسئولیت ها به کارکنان.
این یافته های علمی پژوهشی را فصل نامه علمی «مطالعات دفاعی استراتژیک» وابسته به دانشگاه عالی دفاع ملی منتشر نموده است.
این مطلب را می پسندید؟
(1)
(0)
تازه ترین مطالب مرتبط
نظرات بینندگان در مورد این مطلب